Специалист по сопровождению пациентов

Описание

Пациентский сервис

Ищем специалиста, который поможет пациентам комфортно проходить путь от первого обращения до завершения лечения.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и организация записи на приём.

• Информирование пациентов о подготовке к исследованиям, расписании и стоимости услуг.

• Координация повторных визитов и напоминания о записи с согласия пациентов.

• Получение обратной связи, помощь в решении организационных вопросов.

• Взаимодействие с администраторами и врачами.

Требования: грамотная устная и письменная речь, эмпатия, внимательность, навыки телефонного общения и работы с CRM. Опыт в медицинском сервисе будет преимуществом.

Наша задача — не навязывать пациентам медицинские услуги, а обеспечивать качественное сопровождение и помогать соблюдать рекомендации лечащего врача.

Что мы предлагаем

• Работу в частном медицинском центре с историей с 2008 года.

Размер оплаты, график, формат оформления и конкретные условия сотрудничества обсуждаются на собеседовании. Условия подлежат согласованию с руководством клиники.